Na przełomie 2016 i 2017 roku Nowy Teatr włączył się w akcję wsparcia dla ofiar konfliktu zbrojnego w Syrii. W grudniu i styczniu, w siedzibie teatru, Polska Akcja Humanitarna przeprowadziła zbiórkę. Zebrano łącznie 14 186,60 złotych.

Według raportu Wysokiego Komisarza do spraw Uchodźców (UNHCR) z 19 grudnia 2016, między 16 a 19 grudnia, z Aleppo zostało ewakuowanych ponad 10300 osób. Ostrożne szacunki mówią o kolejnych dziesiątkach tysięcy osób, które czekają na możliwość opuszczenia zrujnowanego miasta.

PAH od marca 2013 roku codziennie pomaga potrzebującym bezpośrednio w ogarniętym wojną kraju, zapewniając tysiącom ludzi dostęp do wody, żywności, schronienia i leków. Pracownicy misji PAH w Syrii dostarczają potrzebującym wodę pitną, paczki żywnościowe, artykuły higieniczne i środki czystości, koce, materace, namioty i leki, remontują systemy wodne oraz łazienki i toalety w szkołach, usprawniają i tworzą systemy gospodarki odpadami oraz dostarczają mąkę i drożdże do piekarni, które w zamian utrzymują niskie ceny chleba. W 2016 roku organizacja dotarła z pomocą do około pół miliona ludzi w prowincjach Idlib i Aleppo.